환자 옹호자 또는 내비게이터가되는 방법

당신은 당신의 경력을 다른 방향으로 옮기고 자하는 의료 전문가입니까? 자신의 기술을 의료 분야에 적용하고 싶은 사회 복지사입니까? 사랑하는 사람을 대신하여 의료 서비스를 탐색했으며 다른 사람들을 위해 그런 종류의 일을하고 싶은 부모 또는 자녀 또는 배우자입니까? 성장하는 시장 틈새 시장을 찾고있는 기업가입니까? 당신은 자원 봉사자로서 다른 사람들을 돕는 데 적용하고 싶은 시간이있는 이웃이나 친구입니까? 건강 분야의 경력에 ​​관심이 있고 가능성을 모색하고 있습니까?

이러한 질문 중 하나에 "예"라고 대답했다면 관심, 기술, 환자 옹호자 또는 내비게이터가되는 데 필요한 자격을 보유하고있을 수 있습니다. 환자 옹호에는 많은 측면이 있기 때문에 환자 옹호자의 배경과 관심의 범위는 광범위합니다. 옹호자로서 직업, 경력 또는 자원 봉사 직책을 고려하고 있다면 이는 좋은 소식입니다.

"환자 옹호"는 떠오르는 직업으로 간주됩니다.기업가 매거진 과미국 뉴스 및 세계 보고서 두 사람 모두 옹호를 자신의 직업으로 인식했습니다.

여기에서 다음과 같은 방법으로 옹호 서비스를 제공하고자하는 사람들을위한 몇 가지 배경 정보를 찾을 수 있습니다.

• 의료 / 항해 지원 (의료 지원과 동일하지 않음)
• 보험 지원
• 가정 건강 지원
• 노인 또는 노인 지원

이 기사의 대부분의 정보는 환자와 옹호자 간의 일대일 관계를 설명하지만, 경우에 따라 옹호자는 환자의 가족 또는 환자 치료에 관련된 다른 사람들과도 협력 할 수 있습니다.

좋은 환자 옹호자가되는 이유

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질병의 진단 및 치료를 통해 환자를 지원할 옹호자는 의료 전문가와 협력하거나 치료 선택을 위해 협력하거나 그들을 도울 올바른 의사를 찾도록 돕는 것을 의미하는지 여부에 관계없이 건강 및 의학에 대한 배경 지식이 필요할 수 있습니다. , 의사, 간호사 또는 기타 의료 직업.

의료, 가정 건강 또는 노인 간호 형태의 지원을 제공하고자하는 옹호자는 사람 중심이어야하며 인내심이 충분히 있어야합니다.

노인이나 아주 어린 아이들과 함께 일하기를 원하는 사람들은 그 연령대의 인내와 감사가 필요합니다.

옹호의 보험 및 청구 측면을 선호하는 사람들은 지불 인 상환이 작동하는 방식과 공동 부담금, 공동 보험 및 공제액을 이해해야합니다. Medicare 및 Medicaid와 같은 정부 지불 시스템에 대한 이해와 기본적인 수학 기술도 중요합니다.

기업가 환자 옹호자가되고 자신의 환자 옹호 사업을 시작하려면 비즈니스 기본 사항을 이해해야합니다.

모든 유형의 옹호에는 탁월한 의사 소통 기술, 공감 능력 (하지만 집중력을 잃을만큼 공감하지 않음), 조직적 기술, 좋은 시간 관리, 문제 해결을위한 연구 능력, 어려운 문제를 해결하는 데 도움이되는 창의적인 측면, 환자, 가족, 전문가를 포함한 다양한 사람들과 어울리는 능력.

또한 최고의 환자 옹호자는 정중하게 주장해야하며 환자 치료에 관여하는 많은 다른 사람들로부터 존경심을 표하고 존중할 수 있어야합니다.

환자 옹호자를 고용하는 기업 및 조직

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환자 옹호자들은 다양한 환경에서 일할 수있는 기회를 갖게됩니다.

병원, 재활 센터 또는 환자 대변인을 고용하는 기타 시설에서 일하십시오. 많은 사람들이 고객 서비스 유형의 직책을 가지고 있습니다. 이러한 옹호자들 중 일부는 사회 사업이나 다른 형태의 고객 서비스에 대한 배경 지식을 가지고 있습니다. 그들이 문제를 해결하고 환자를 위해 문제를 해결하는 동안, 그들의 결정의 대부분은 시설을 위해 내려져야하며 반드시 환자에게 최선의 이익이되는 것은 아닙니다.

일반적으로 HMO (Health Maintenance Organization)와 같은 보험 회사에서 일하십시오. 관리 의료 유형의 의료 지불 시스템 중 일부는 옹호자를 고용합니다. 그들은 "환자 옹호자"또는 "케이스 관리자"라고 불릴 수 있습니다. 이러한 옹호자들은 어려운 의료 사례에 대한 시스템 탐색을 관리합니다. 그들의 주된 임무는 지불 인의 돈을 아끼는 것이지만, 어디로 가야할지 고민하는 환자에게도 도움이 될 수 있습니다.

비영리 질병 또는 질병 조직에서 일하십시오. 이러한 조직 내에서 일하는 사람들은 그들의 직업이 기금 모금이나 환자 교육과 비슷해 보일 수 있지만 종종 환자를 옹호합니다. 이 작품은 고전적인 한 명의 환자, 한 명의 옹호 모델은 아니지만 여전히 옹호의 한 형태입니다.

정부 기관에서 일하십시오. 환자 옹호자 또는 사례 관리자는 일반적으로 간호 또는 사회 사업 / 인적 자원 역량에서 주 보건 시스템을 위해 일합니다. 대부분의 지원은 의료비를 지불하기 위해 Medicare, Medicaid 또는 기타 주에서 운영하는 시스템에 의존하는 환자에게 제공됩니다.

자신을 위해 일하십시오. 환자 옹호 사업을 시작하십시오. 환자 옹호 기술을 필요로하는 것 외에도 환자 옹호 사업을 시작하면 놀라운 보람을 느낄 수있는 추가 속성과 기술이 필요할 것입니다. 성공적인 환자 옹호 사업을 구축하기 위해 취해야 할 특정 단계가 있습니다.

환자를 위해 직접 일하는 환자 옹호자

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때때로 환자 나 그의 가족은 사실상 고용주입니다. 환자는 의료, 보험 또는 법적 상황을 통해 그를 대변 할 개인이나 사업체를 고용 할 수 있습니다. 환자 대변인이 환자를 위해 직접 일하기 때문에 대변인의 충성은 환자에게 집중 될 수 있습니다.

환자 중심 조직에서 일하십시오. 의료, 보험 및 지불 시스템 문제, 심지어 재활원 또는 요양원에 배치하는 데 초점을 맞춘 조직이 있습니다. 그들은 환자 또는 그의 가족이 지불하는 비용을 지불하고 일하는 개인 또는 비영리 조직입니다. 이러한 조직은 의료 환경에서 훨씬 더 큰 역할을 수행하기 시작했으며 얼마 지나지 않아 미국의 주류 의료 서비스의 일부가 될 것입니다.

환자 또는 환자 가족이 지불하는 개별 환자를 위해 일하십시오. 이러한 옹호자들은 진단을받을 수 없거나 적절한 치료법을 찾을 수없는 의료 시스템을 탐색하는 데 어려움을 겪는 사람들을 돕습니다. 이러한 옹호자 중 일부는 보험 문제를 해결하여 지불 자원을 찾거나 환자가 지불 시스템을 탐색하도록 돕습니다. 그들은 너무 먼 곳에 살고있는 가족이 아픈 사랑하는 사람을 지원하거나 하루 종일 일을하지 않아 아픈 사랑하는 사람을 돌보는 사람이 고용 할 수 있습니다.

개인을 위해 일하는 대부분의 옹호자들은 자영업자입니다. 이러한 기업가 중 일부는 옹호 사업을 구축하고 있으며 더 많은 환자에게 서비스를 제공하기 위해 추가 옹호자를 고용 할 수 있습니다.

많은 환자 옹호자는 자원 봉사자입니다. 그들은 병원, 간병인, 연구자에서 병상 옹호자 역할을하는 사랑하는 사람, 가족 또는 친구를 돕습니다. 또는 때때로 그들의 가장 소중한 역할은 누군가의 손을 잡거나 심지어 약속 장소로 옮기는 것입니다. 그들의 보상은 다른 사람을 돕는 데서 오는 만족의 형태입니다.

필요한 자격 증명

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유급 환자 옹호자는 의료 분야에 매우 익숙하기 때문에 공식 학위 또는 자격 증명 프로그램이 거의 없습니다. 대부분의 환자 옹호자들은 간호 또는 기타 의료 직업에서 사회 사업 또는 교육에 이르기까지 다양한 배경에서 온 자기 선포입니다. 일부 환자 옹호자들은 사랑하는 사람이 시스템을 탐색하도록 돕는 실무 경험을 얻었으며 이제는 그 경험을 다른 사람들을 돕는 경력으로 확장하기를 희망합니다.

기존의 건강 및 환자 옹호 프로그램은 대부분 석사 학위를 받기를 원하는 사람들이나 의학 학위에 보조로 옹호를 추가하려는 의대생을 위해 제공됩니다. 최근에는 온라인 프로그램도 개발되었습니다.

사례 관리자는 교육과 테스트를 결합하여 얻을 수있는 자격 증명을 얻을 수 있습니다. 대부분의 사례 관리자는 간호 학위 또는 사회 복지 학위를 가지고 있으며, 먼저 사례 관리자 자격 증명이 필요한 직업에 자격이되는 시험을 치릅니다. 대부분은 관리 의료 / HMO (건강 관리 조직)에 고용되거나 정부 기관에서 환자와 직접 협력합니다.

또한 2018 년 3 월부터 Patient Advocate Certification Board의 인증을받을 수 있습니다.

기타 알아야 할 사항

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환자 옹호는 떠오르는 경력이며, 시간을내어 스스로 교육하고 기술과 경험을 쌓는 사람들은 탄탄한 경력과 우수한 수입으로 보상받을 것입니다. 그렇다면 환자 옹호자가되고 싶다면 또 무엇을 알아야합니까?

자영업자가 되고자하는 환자 옹호자는 환자 옹호 사업을 구축하는 데 필요한 것이 무엇인지 이해하고 잠재적 인 환자 고객이 묻는 질문에 대한 답을 쉽게 알고 싶어 할 것입니다. 당신은 세계 최고의 옹호자 일 수 있지만, 당신의 사업에 대한 이러한 질문에 답할 수 없다면 환자는 다른 사람을 고용하기 위해 이동합니다.

마지막으로, 환자 옹호의 개념이 너무 새롭고 현재 미국 의료 시스템을 탐색하는 동안 직면 한 장애물이 너무 많기 때문에 환자 옹호자들은 의료 제공자가 항상 환영하거나 잘 받아들이지 않는다는 사실에 놀랄 수 있습니다.

병원 및 기타 시설에서 일하기로 선택한 옹호자들은 환자를 지원하기에는 너무 비싸면 옹호 활동을 단축하라는 고용주의 압력과 좌절감을 느낄 수 있습니다.

환자를 위해 직접 일하는 옹호자는 환자가 감사하고 안도감을 느끼지만 의료 및 지불 전문가는 옹호자의 역할을 이해하지 못하기 때문에 의심스럽게 볼 수 있습니다.

이러한 장애물은 종종 뛰어난 의사 소통 기술을 사용하여 극복 할 수 있습니다. 이것이 바로 전문 옹호자에게 필요한 이유입니다. 그들은 지식과 참을성있는 옹호자가 될 의지가있는 사람을이 매우 보람있는 직업에 시도하는 것을 설득해서는 안됩니다.