고용주의 친절은 성과와 정신 건강을 향상시킬 수 있습니다.
임금 인상과 근무 시간 단축이 현재 고용주에게 선택 사항이 아니라면, 작은 친절의 몸짓을 포함하여 직원의 정신 건강과 성과를 개선 할 수있는 다른 방법이 있습니다.
펜실베이니아 주립 대학에있는 펜실베이니아 주립 대학의 연구에 따르면 직원의 매일 점심에 신선한 과일을 추가하는 형태로 고용주의 친절 함을 표현하는 간단한 제스처가 사기를 높이고 직원의 정신 건강을 향상시키는 것으로 나타났습니다.
연구자들은 그들의 연구 결과를 국제 산업 안전 및 인체 공학 저널.
Bu Zhong, Ph.D.는 "근로자의 성과와 건강을 향상시키는 궁극적 인 솔루션은 큰 급여 인상 또는 작업량 감소 일 수 있지만, 이러한 솔루션이 실행 가능하지 않을 경우 작은 제품으로도 큰 차이를 만들 수 있음을 발견했습니다."라고 말합니다. Penn State의 저널리즘 부교수이자 논문의 첫 번째 저자입니다.
간단한 제스처에는 큰 이점이 있습니다
이 연구를 위해 국제 연구팀은 정신적으로나 육체적으로 스트레스가 많은 중국의 버스 운전사에게 초점을 맞추기로 결정했습니다.
이것은 불규칙한 근무 시간, 불규칙한 식사 시간, 버스의 지속적인 전신 진동 및 전반적인 앉아있는 작업 특성 때문입니다.
실험의 일환으로 고용주는 정규 점심 시간에 86 명의 참가자에게 신선한 과일을 제공했는데, 이는 고용주가 제공하고 일반적으로 과일을 포함하지 않습니다.
점심 식사 때마다 사과 나 바나나로 과일 가격이 증가한 것은 식사 당 73 센트에 해당합니다.
친절은 참가자의 우울증을 줄여줍니다.
과일이 참가자의 정신 건강에 어떤 영향을 미치는지 확인하기 위해 연구원은 실험 전반에 걸쳐 다양한 지점에서 각 버스 운전사에게 설문 조사를 배포했습니다.
첫 번째 설문 조사는 실험이 시작되기 1 주일 전에 나왔습니다. 연구진은 3 주간의 실험 중반과 실험 종료 1 주 후의 마지막 라운드에 2 차 설문 조사를 배포했다.
과일이 버스 운전사에게 어떤 영향을 미쳤는지 알아보기 위해 연구원들은 질병 통제 예방 센터 (CDC)에서 개발 한 설문지를 통해 우울증을 평가했습니다.
또한 General Self-Efficacy Scale을 사용하여 작업을 완료하고 특정 목표에 도달하는 참가자의 자신감을 평가했습니다.
연구자들은 실험 시작과 비교하여 실험이 끝날 무렵 참가자의 우울증이 개선되었음을 발견했습니다. 응답은 또한 자기 효능감이 연구 기간이 끝날 때보 다 중간에 상당히 높았다는 것을 나타냅니다.
친절과 업무 관련 스트레스
업무 관련 스트레스는 정신적, 육체적 건강에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 스트레스의 단기적 영향에는 두통, 얕은 호흡, 수면 장애, 불안 및 배탈이 포함될 수 있습니다.
스트레스가 장기간 지속되면 만성화되어 심장병, 허리 통증, 우울증, 근육통 및 사라지지 않는 기타 통증, 면역 체계 약화 등 더 심각한 건강 문제로 이어질 수 있습니다.
또한 스트레스는 집중에 부정적인 영향을 미치고 실수 할 가능성을 높일 수 있습니다. 또한 감정과 행동을 손상시킬 수 있습니다.
직장 스트레스를 관리하는 방법이 있지만 개인의 업무 성격에 따라 그렇게하기가 매우 어려울 수 있습니다.
직원이 짧은 시간에 작업을 완료해야하거나 전체 작업을 일정 수준으로 제어하지 못할 경우 직장 스트레스가 증가 할 수 있습니다.
이 연구의 주 저자는 연구에서 작은 제스처가 사소 해 보일 수 있지만 고용주의 친절 함을 보여주는 것은 버스 운전사가 업무의 일환으로 겪는 지속적인 스트레스를 해소하는 데 큰 도움이되었다고 말합니다.
“이 연구는 직원들이 작업장의 개선 사항에 민감 할 수 있음을 시사합니다. […] 궁극적 인 솔루션이 가능하기 전에 몇 가지 작은 단계가 차이를 만들 수 있습니다. 한 번에 사과 하나씩.”
Bu Zhong, Ph.D.
